虽然英国推出了救助中小企业的借款支撑方案，可是对许多中小企业而言，取得借款并不简单。
希娜·索兰基(Hina Solanki)是一家专为那些受手术或掉发等影响的人供给美容纹身服务的小企业主。她说，受封闭令影响，她的事务中止，收入荡然无存。本年3月，她已封闭了坐落伦敦北部芬奇利的诊所，让四名职工暂时度假。现在她什么也付不起，压力山大。她不得不向巴克莱银行请求一笔5万英镑的事务康复借款（Bounce Back Loan），以度过难关。但是她的请求阅历简直是一场噩梦。她不断被奉告请求信息过错，借款无法成功。
希娜·索兰基(Hina Solanki)
自从英国推出这项以扶持陷入困境的小企业为意图的“事务康复借款方案”(BBLS)以来，听说已有数十万份请求取得同意，但是像索兰基这样的小业主因“技能妨碍”而无法取得借款的人也不在少数。包含桑坦德银行(Santander)、汇丰银行(HSBC)和巴克莱银行(Barclays)在内的多家首要银行均收到了客户的一连串投诉，诉苦一向拿不到钱。
巴克莱银行(Barclays)
玛利亚·奥格登(Maria Ogden)在什罗普郡(Shropshire)的奥斯维斯特里(Oswestry)运营着一家轿车租借公司，她也一向在焦急地等待着桑坦德银行(Santander)的紧迫借款。她表明，她的企业在金融、稳妥、租金等方面都有账单待付。不少人乃至上门索债，但企业无钱可赚，怎样付账？她的公司虽然获准在疫情期间持续经营，但客户不见踪影，职工也被逼度假，这算哪门子经营？
奥格登表明她一周来的一切时刻都花在了打电话、发电子邮件上，以赶快拿到桑坦德银行的这笔借款。“没有它，我就完了。”
玛利亚·奥格登(Maria Ogden)
不少借款请求者未获同意，实际上也的确事出有因——请求人实在是太多了。BBLS推出至今也不过短短两周时刻。本周早些时候的政府多个方面数据显现了该方案的巨大规划：近27万笔借款已获批，金额超越80亿英镑。一起也的确存在一些“技能性问题”。例如，在巴克莱银行，有些请求底子无法经过该行的在线流程，有必要人工介入，处理差异，或核实彼此对立的信息。
史无前例的新冠疫情给经济带来了巨大应战。一方是资金断流，等米下锅的中小企业，一方是面临出人意料的巨大借款请求而手忙脚乱的银行，两方各自都压力山大。虽然有前述不少中小企业的诉苦，应该说英国银行发放借款的功率仍是很高的。巴克莱银行的一位发言人表明，仅在该方案施行的第一周，该行就同意了近7万笔借款，价值超越21亿英镑。自BBLS推出以来，95%的客户现已收到了借款。要知道，在方案的第一周取得同意的借款数量相当于该行一般在三年内同意的数量。桑坦德银行表明，它已同意了逾7万份在线请求，并向企业客户支付了近13亿英镑。
