作者:生菜
来历:GPLP犀牛财经(ID:gplpcn)
“3·15”往后,浦发银行信用卡的投诉数量有增无减。近来有很多持卡人在各大投诉渠道上,投诉浦发银行信用卡。
浦发银行信用卡中心成立于2004年1月,是浦发银行(600000.SH)建立的专业从事信用卡事务的直属运营组织,是国内最早取得金融答应证的信用卡中心之一。
黑猫投诉渠道显现,到3月27日,针对浦发银行的投诉量为3596件,投诉完成率为61.76%,投诉简直都与浦发信用卡有关,投诉问题会集在浦发信用卡绑缚服务、私自扣费、私自降额、涉嫌暴力催收等。
其间,抢手投诉显现,浦发银行信用卡存在多起未经用户答应的情况下绑缚“小浦无忧-电话医师”(每月20元)、“玩转全球”(每月20元)、“免盗刷极致”(每月8元)等服务,并屡次接连扣费。
据GPLP犀牛财经了解,有持卡人投诉表明,自2018年开卡以来至今,收到还款账单时,才发现了自己接连三年被浦发银行信用卡绑缚“免盗刷极致”服务,私自扣款合计280元,期间并未收到任何短信告诉提示。
来历:黑猫投诉渠道官网
此外,还有多位持卡人反映信用卡被无预兆降额。
3月26日,郭女士在黑猫投诉渠道称,浦发银行信用卡中心在其全额还清月账单后,并未进行提早告诉,忽然降额4万元,已严重到影响个人日子。
郭女士还表明晰自己已运用浦发银行信用卡超越5年,曾未有过失期行为,均正常运用还款,浦发信用卡中心的行为归于不合理降额,现要求浦发信用卡中心康复额度。
到现在,该投诉显现,浦发信用卡中心回应称会赶快联络持卡人自己。
来历:黑猫投诉渠道官网
无独有偶,在聚投诉渠道上,针对浦发信用卡的投诉数量也是不断攀升。聚投诉渠道显现,到2020年3月27日,聚投诉渠道针对浦发信用卡中心的投诉量已高达6347件。
面临私自扣费、不合理降额等投诉,浦发信用卡没有作出正面回应。对此,GPLP犀牛财经向浦发信用卡发去求证函,到发稿,没有收到对方回复。
来历:聚投诉渠道官网



