每经记者：王星平 每经修改：王丽娜
“双11”狂欢节往后，何时可以收到自己所购买的产品成为顾客最为关怀的事。据百世快递官方微博11月13日所发布的布告，11月12日，百世快递车辆内行进过程中发作火情，百世快递第一时间发动应对办法，进行货品补发处理和赔付。
百世快递布告称，11月12日5点30分，一辆由北京开往湖南长沙的百世快递车辆，内行进到河南安阳路段时发作火情。火情发作的第一时间，司机已进行救活和报警处理。现场无人员伤亡。而据消防员介绍，车厢内包裹重13吨，主要有日用品、百货、纸巾等。
百世快递介绍，已于当天早上发动应对办法，加速受损货量的计算和货品的盘点。经计算，约7000余票快件被焚毁。在补偿行动方面，百世快递已活跃与客户洽谈，进行货品补发处理和赔付。到布告发布时，大部分补发货品已宣布，估计3天内补发结束。
11月14日，《每日经济新闻》记者再次向百世集团方面承认该事情处理的最新状况。百世集团方面表明，为了尽量不影响顾客“双11”购物体会，事端发作后，百世逐票联络商家进行快速补发，部分备货足够的货品，当天就完结了补发入网，14日上午已经在派送中了。补发作业完结后，百世还将会逐票盯梢，保证每一票快件的快速中转派送。
一起，记者还从百世方面了解到，事端车辆上的7000多票快件，有近6000余票会进行补发，别的1000来票因其他原因或顾客撤销订单而施行不补发快件。关于不补发快件，应顾客要求，作退款处理。截止到13日，已完结补发和退款22%的订单，估计今日可完结70%，15日会将一切的处理作业完结。
而关于起火原因，百世方面称正合作消防部分进行查验，查验成果出来后将于第一时间奉告。
百世快递官方布告
每日经济新闻
