编者按：本文来自微信大众号“全媒派”（ID：quanmeipai），作者腾讯传媒，36氪经授权发布。
关于互联网留意力经济，Twitter、Medium和Blogger的联合创始人Evan Williams有一个十分尖利的比方，他将留意力比作一场“事端”。2017年，在承受《纽约时报》采访时，他以为用户的喜欢和共享使其一步步走向极点，而那些饱尝练习的算法看似善解人意，其实却是无情无义。
他说，阅读网页，就像是在公路上开车，“你无意中目击了一场事端，然后你重视了这则事端”。不同的是，当你在网页上这样看完一场事端后，算法将为你供应更多的事端新闻。他们这样做的最主要方针便是，“招引和坚持你的留意力”。
Evan Williams
当咱们重视那些互联网大渠道时，能很容易地看到这些“事端”留下的累累残骸：YouTube的引荐算法，危害了儿童的身心健康；谷歌查找亚马逊森林大火的相关报导，比资讯内容排序更靠前的是电商Amazon的推销广告；那些由于Facebook和Instagram的引荐算法而进行病毒传达的运用，则给咱们的数据安全带来了暗淡。
考虑到上述种种，现在，许多依靠廉价算法代替人工劳作进行内容分类和引荐的渠道，正在开端引进一种解决方案：人工。
现实上，Spotify、Google Play 、YouTube Kids、linkedIn、HBO和Apple News都现已开端着重“人”的参加，将其作为一种营销战略。最近，Facebook也加入了这一阵营。
被从头引进的“人工”
在本年8月，Facebook宣告将从头引进人工修正来办理新闻标签。
Facebook十分清晰地着重和区别了人类修正和算法的不同职责和分工：人工修正将担任审阅和选择渠道精选文章、突发新闻，除此之外，其他大部分内容将由算法依据已有用户数据进行引荐和分发。
对人工修正的从头引进，被视为Facebook从头测验发动新闻项目的新时机。据了解，该公司现在正在寻求与媒体树立协作伙伴关系，然后有权推行《纽约时报》、《华尔街日报》、《华盛顿邮报》等媒体的文章。依据《华尔街日报》的音讯，该商洽仍在进行中。
引进“人”的视角，由人工进行新闻标签的办理，对内容进行平衡，被视作Facebook对长久以来饱尝责备的渠道把关和寻求留意力经济的一种补偿战略。
Facebook发布这一音讯之际，恰好是FB发布本身保存成见审计成果陈述之时。该陈述查询了133位保存派立法者和利益集团人士对FB的点评，该人群曾对Facebook应对渠道右翼内容的行动标明过忧虑。
在2016年，Gizmodo的一份陈述发表，Facebook要求抢手话题团队（Trending Topics Team）的人工修正对保存派的新闻进行限制。针对这一责备，Facebook回应称，本身将认真对待“成见指控”，并坚持称，其修正准则不答应将一种政治观念凌驾于另一种观念之上。
相似这样的“成见指控”，使得Facebook多年来面临着困难的言辞境况。多年以来，扎克伯格一向标榜算法是阻挠仇视和虚伪新闻的有用手法。这一观念背面的要害信息是，Facebook以为，人本身具有成见和主观性，因此在过滤仇视言辞等作业中，需求较少的人力参加。
“这标明，咱们需求更完善、杂乱的人工智能来协助咱们符号特定内容。”在上一年的某次国会听证会议上，面临委员会指出的十几条保存派内容被过错删去的比如，扎克伯格说道，Facebook将更多地依靠人工智能来供应解决方案，他恳求委员会留意到，“在人类发现之前，人工智能就现已检查出而且符号了ISIS相关内容”。
后来，扎克伯格好像对这一观念有所改动，他着重人类在调理、弥补算法中有着共同效果。
Facebook最近提出的新闻标签项目，着重了人的效果，以为人类可以阻止未经证明的内容广为传达。可是在评论内容审阅时，扎克伯格也着重了人工智能的巨大效果。有观念以为，这或许是为了减轻大众关于人类内容审阅作业的批判（拜见全媒派往期编译《那些为机器打工的Facebook奥秘审阅员》）。
算法&人工，都仅仅“稻草人”
多年以来，为了发挥本身的优势，Facebook有选择地着重或许不着重“人”在其算法体系中的效果。
当非盈利新闻组织ProPublica责备Facebook答应广告主购买针对“犹太仇视者”的广告时，Facebook标明，本身的算法没有过滤仇视言辞的编程设置；当算法引荐带来了冰桶应战而不是“黑人的命也是命”（Black Lives Matter）反对活动取得病毒式传达时，Facebook又从头引进了人的视角来判别新闻的“相关性”……
“Black Lives Matter”是美国近来由于一连串差人针对性法律过当而形成布衣逝世的事情所卷动出来的运动，开始源起于2012年2月佛罗里达的17岁非裔青少年被差人枪击逝世。
人类或许算法，好像仅仅被渠道依据形式，被推出或许被疏忽。
早年，在Facebook辞退人类修正之后，算法接管了人类的作业，直到假新闻、集体极化等现象遭到重视后，作为一剂解药，人类人物又被再次引进和着重。但需求留意的是，人类和算法的简略二分法是过错的，人类和算法并非全然分裂。由于算法有必要根据人的数据，在这个意义上，可以说人类在练习着算法，算法在学习着人类。哪怕是着重“人”的主体效果的新闻标签项目，其实也体现了这种互动。
Facebook告知《纽约时报》，它期望算法终究可以了解人们究竟怎么“处理”新闻。虽然又着重了人类的效果，但其实背面躲藏的仍是算法操控的决计，只不过它没有向媒体揭露这一点算了。
抢手话题（Trending Topics）从不和说明晰，假如咱们期望经过人工战胜算法之弊，其实过于单纯。从外表来看，的确是人类修正决议了哪些是所谓的抢手话题，但其实，它们是从数条抢手新闻中被选择出来的。而这些备选新闻的发作，实质上依然仰赖着算法分发或引荐。
每逢发作一次丑闻，人类或许算法就会成为众矢之的，他们其实都是稻草人——虚伪的进犯目标。关于一切人而言，着重算法而不是人类应当为互联网的负面担任，是十分有用的保护。在作品《假如……那么》中，研讨人员Taina Bucher以为，将体系表述为彻底由人类或算法操控的，都是一种“常识假称（Knowledge Alibi）”，在这种偏差下，技能被描绘为独立的、杂乱的，而人类则是懒散的、不顾结果的。
为了推卸职责，公司将批判者的留意力从算法所具有的署理权限搬运到了人类在其间的效果上，在这一过程中，公司制作了“算法伟人”和“人类微小”的形象。（但这种人的微小、无力，何曾不是这些技能公司制作出来的呢？）对算法的成见并不能经过加深这种人与算法的敌对得到解决。当人们忧虑算法或许存在的成见时，他们实际上应该忧虑的，是在其间暗藏着的人类成见。
Facebook实质仍是寻求赢利的企业
当咱们看到Facebook依然在运用各种“战略”，经过杰出或许淡化算法、人工的人物来协助自己更好地运转整个体系时，或许会感到一些绝望。在建立15年之后，Facebook阅历了一系列丑闻、喧嚣、作证和抱歉，人们或许会以为，Facebook的用户将对该公司的事务运作有适当的了解。
可是，现实上并没有。皮尤一项新的研讨标明，经过这么长期，大多数用户依然不知道Facebook采集了自己的哪类信息。
在研讨中，皮尤研讨中心的作业人员给近1000名美国人打了电话，问询他们是否知道Facebook为简直一切活泼用户保留了“特征和爱好”数据列表。74%的受访者说他们不知道这个列表的存在。
在饱尝假新闻、流言传达机的责备后，Facebook曾向外界体现出了进行现实核对的决计。在2016年大选后，FB与许多第三方组织就冲击虚伪音讯树立了协作关系。本年2月，现实核对组织Snopes宣告完毕了与Facebook的现实核对协作关系。据Snopes网站称，Facebook在2017年为它的现实核对作业付出了10万美元。其时，美联社也向媒体标明，它正在和Facebook进行商洽，并等待在2019年可以为Facebook进行现实核对。
到2019年2月，Facebook发言人泄漏，当时有34家协作伙伴参加了Facebook的现实核对协作方案。Poynter的一份陈述指出，像Snopes相同，每家组织每年从Facebook取得的现实核对费用也是10万美元。而据哥伦比亚大学Tow数字新闻中心发表，部分协作伙伴拒绝了这笔来自渠道的费用，它们以为，假如承受了这一酬劳，将损坏本身独立性。
Facebook付出的金额在添加，但也变得愈加多变。每进行一次现实核对，现实核对组织就会得到酬劳，但每月只能得到必定数额的酬劳。流向Facebook一切34名现实核对组织的资金总额或许仍是几百万美元。
也便是说，Facebook愿意在现实核对上花更多的钱，但不会花太多。
现在，Facebook监管着或许是全球最大的人类留意力商场。一次又一次，它在不断地给这个商场修正、增添了新的规矩，却好像没有考虑玩家该怎么应对、习惯这种改动。
在Facebook致力于开展视频内容时，它曾经过改动算法引荐和流量引导的方法，影响许多媒体纷繁入局，投入许多的人力和金钱为渠道内容添加供应。许多公司跟跟着“转向视频”的脚步，一大批记者和修正被辞退。可是跟着视频阅读量的下降，Facebook又一次做出了调整，许多媒体又随之辞退了许多的视频制作者。诸如此类由于Facebook算法调整，媒体患得患失的事例还有许多。
在曩昔，咱们倾向于以为，Facebook忽视了其巨大的体量和随之而来的职责，由于疏忽大意而发作了意外的体系性结果。在今日，咱们好像应该清晰，不论Facebook承载着多少等待和祝福，但它实质上，仍是一个寻求赢利的企业。
参阅链接：
1.https:///technology/archive/2019/08/facebooks-news-tab-will-be-run-humans-and-algorithms/596554/
2.https:///technology/archive/2019/02/how-much-factchecking-worth-facebook/581899/
3.https:///articles/google-facebook-cozy-up-to-publishers-as-regulators-circle-11568799001
4.https:///technology/archive/2019/01/facebook-users-still-dont-know-how-facebook-works/580546/
5.https:///technology/archive/2018/10/facebook-driven-video-push-may-have-cost-483-journalists-their-jobs/573403
