1月23日，汹涌新闻（）记者从我国国家铁路集团有限公司（以下简称国铁集团）得悉，国铁集团仔细贯彻落实党中央、国务院决议计划布置，采纳坚决有力办法，合作地方政府，做好新式冠状病毒感染肺炎疫情的防控作业，全力避免疫情借铁路交通工具传达，保护广阔旅客和铁路职工的健康安全。
国铁集团有关部门负责人介绍，为做好疫情防控作业，铁路部门已采纳以下办法。
一是合作地方政府，做好离汉火车通道关闭作业，为自愿改动行程的旅客供给便当，对需求在武汉、武昌、汉口火车站任一车站同站中转换乘的旅客，供给快捷换乘服务，不处理异站换乘事务。
二是1月24日后，持续为乘火车进出武汉的旅客免费退票。
三是合作地方政府，做好与已确诊病例密切接触的搭车人员信息协查作业。
四是武汉区域铁路职工、公安干警及途经武汉的列车服务人员和乘警要配戴口罩，对武汉区域铁路要点场所、要害岗位人员实施关闭式办理，对列车乘务人员加强办理，供给必要卫生防疫条件，保证健康出乘。
五是加强铁路站车通风、消毒等作业，坚持杰出卫生环境。铁路职工、公安干警依据需求，当令配戴口罩等防护用品。
六是设置绿色通道，优先组织各地应急防控物资运送。
七是做好站车播送等服务资讯发布作业，加强卫生防疫常识科普宣扬。
该负责人表明，铁路部门将依据疫情改变和国家要求，当令调整作业办法，全力避免疫情借铁路交通工具传达，保护广阔旅客和铁路职工健康安全；一起，为需求改变行程的旅客供给便当支撑，做好相关服务作业。
