12月31日，华为顾客事务CEO余承东今天在“华为终端公司”发布了致华为顾客事务整体职工2020新年信。信中表明，估计华为智能手机全年发货量超2.4亿台，稳居全球第二。而且，福布斯全球品牌价值榜100强，华为列第97位，是仅有上榜的中国企业。Mate和P系列旗舰智能手机全球发货超4400万台，同比增加超50%。此外，华为终端云服务掩盖全球170多个国家和地区，月活用户达4亿。
在新年信中，余承东还表明，新的一年将坚决打造HMS和鸿蒙生态，以生存为底线，优先处理海外生态问题；海外云服务以生态和体会为中心，不寻求短期商业利益，用几年时刻逐渐康复海外事务总量；经过智能硬件和开发者生态立异，构成“自研芯片+鸿蒙OS”新系统；未来五到十年，才智全场景将是坚决不移的长时间战略，以智能手机为中心，构筑平板、PC、VR等一体化生态。
